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快递邮政业务申诉12305热线

时间:2012-11-15 09:05:07   重庆市邮编查询网   访问:2171次

   快递邮政业务消费者申诉专线正规化,今后各种快递问题可拨打12305邮政业务申诉专线将可以获得更快的处理和反应速度。

  网上购物时,快递弄丢了货物或者延误了投递时间,遇到这些烦心事儿的时候,除了和快递公司交涉,还可以拨打12305邮政业务消费者申诉专线进行投诉。马斌生说,这个专线虽然以前就有,但是在处理速度和效率上还不算很完美,如今成立7个派出机构以后,拨打12305专线的消费者可以得到更快的处理和回复。

  “以前可能一个公司一年才会去一次,但是现在是每个月都会去检查一次。”马斌生说,派出的监管机构会把以前管理部门对邮政公司、快递公司的抽查变成巡查,对快递企业是否守法,是否保证消费者权益形成高强度的监管。